WiseGolf - kaikki samassa järjestelmässä

Kotisivut, markkinoinnin, myynnin, taloushallinnon ja golf-toimialan työkalut suunniteltu toimimaan toistensa kanssa helppokäyttöisesti kaikki samassa järjestelmässä​​​​​​​ - samoilla logiikoilla ja käyttäjätunnuksilla.
CRM-järjestelmä WisePlatform on 150 henkilötyövuoden tuotekehityksen ja valmistuksen tulos, valmis toiminnan tarpeet kattava ja jatkuvasti kehittyvä kokonaisuus.​​​​​​​

CRM-järjestelmä WisePlatform on 150 henkilötyövuoden tuotekehityksen ja valmistuksen tulos, valmis toiminnan tarpeet kattava ja jatkuvasti kehittyvä kokonaisuus.​​​​​​​

Tervehdys

Puolitoista vuotta golftoiminnan parissa on vilahtanut kuin siivillä. Paljon on tapahtunut, on toteutettu mittava kehitystyö golfalan toiminnanohjausjärjestelmään WiseGolfiin. Eniten on työllistänyt ajanvaraus sekä golftoimintaan optimoidut kassaratkaisut kymmenine ominaisuuksineen. Haasteita ja myös ongelmia on ollut, mutta sitä kautta on löydetty aina suurempi määrä ratkaisuja. Kehitystyö on sujunut ripeästi ja järjestelmä palvelee klubeja sekä pelaajia päivä päivältä paremmin. Isoin kiitos tässä kohdin kuuluu golftoimijoista koostuvalle kehitysryhmälle, unohtamatta WiseNetworkin ohjelmistokehittäjiä. Matka jatkuu, sillä WiseGolfin tulevaisuus koostuu jatkuvasta yhdessä kehittämisestä mahdollistaen klubeille ajantasaisen ja aina päivä päivältä kattavamman järjestelmän vuodesta toiseen. Tällä hetkellä (8/2022) palvelemme 35 klubia ja neuvotteluissa on mukana nyt noin 50 klubia.


Tämä kirje sisältää yhteenvedon WiseGolf-toiminnanohjausjärjestelmästä seuraavasti:

  • WiseCRM:n strateginen tärkeys golftoiminnassa
  • WiseWebsite kotisivut ja WiseCMS-julkaisujärjestelmä sekä markkinoinnin työkalut
  • WiseSales: pelioikeus- ja yritysmyynti, WiseGolf ajanvaraus & App, golfoptimoitu WisePOS-kassa ja WiseEcommerce verkkokauppa sekä WiseDeal jäsensopimuksien ja osakerekisterihallinta.
  • WiseEconomy: taloushallinto, osto-, myynti- ja palkkalaskut sekä kirjanpito
    • Kaudelle 2023 valmistuvat uudet työkalut: työajan seuranta ja budjetointi


Antoisia lukuhetkiä ja värikästä syksyä!
Tapaamisiin Kullossa 6.9.2022

Hannes

Hannu Myöhänen
WiseNetwork Oy
toimitusjohtaja
044-0532 592


WiseGolf palvelutiimin puolesta

Toimialajohtaja / WiseGolf​​​​​​​MIKA NIEMINEN+35840 529 0706

Toimialajohtaja / WiseGolf

​​​​​​​MIKA NIEMINEN

+35840 529 0706

Palvelupäällikkö​​​​​​​ / WiseGolfMIIKKA TIMOSKA+35844 311 8803

Palvelupäällikkö​​​​​​​ / WiseGolf

MIIKKA TIMOSKA

+35844 311 8803

Asiakaspalvelutiimin esimies, projektipäällikköJANKKE ​​​​​​​VIRTALA+35844 590 0845

Asiakaspalvelutiimin esimies, projektipäällikkö

JANKKE ​​​​​​​VIRTALA

+35844 590 0845


WiseGolfCRM - mahdollistaa jäsenien ja asiakkuuksien monipuoliset palvelut

WisePlatformissa kaikki toiminnallisuudet (työkalut) on suunniteltu toimimaan toistensa kanssa. Kokonaisuutta ohjaa WiseCRM, joka järjestelmän sisäisen CRM roolissa mahdollistaa tietojen siirtymisen asiakaskannan ja työkalujen kanssa kaksisuuntaisesti. Golftoiminnassa se tarkoittaa asiakastietokantaa, jonka asiakashistoriassa on kaikki tapahtumatiedot (jäsenyydet, pelioikeudet, ostot, osallistumiset, varatut kierrokset, kilpailut jne..) - kaikki tieto sekä yritys- että henkilöasiakkaista. Toimintamalli mahdollistaa mm. täsmällisen ryhmäkohtaisen viestinnän ja myynnin aktivoinnin (yritysasiakkaat, vieraspelaajat, jäsenet, ladyt, seniorit, juniorit, jne.).
CRM jakaa myös järjestelmän käyttöoikeudet siitä, kuka saa lukea, päivittää tai käyttää järjestelmän työkaluja. Näin kotisivuille voidaan avata esimerkiksi ladyille omat sivut, joiden luku- ja päivitysoikeudet ovat ainoastaan kohderyhmällä.

Yrityksen tietoihin tallennetaan laskutuksen osoitteet ja tavarantoimittajan oletustiliöinti. Tietoja käytetään mm. myyntilaskutuksessa ja ostojen tiliöintiautomaatioissa.

CRM:n työkaluihin kuuluu mm.

  • aktiviteettien hallinta
    • tehtävät, muistiot, tapaamiset, puhelut, etäneuvottelut, sekä järjestelmän muiden työkalujen tuottamat tapahtumat mm. tarjoukset, tilaukset, sopimukset ja myyntilaskut
  • monipuoliset kalenterit
  • yritystietojen hakupalvelut
  • tagit kontaktien segmentointiin

WiseCMS -julkaisujärjestelmä ohjaa monikanavaviestintää

WiseCMS on järjestelmän oma helppokäyttöinen julkaisujärjestelmä, jolla toteutetaan kaikki julkaistavat sisällöt (artikkelit). Artikkeleihin voidaan nostaa aineistoja järjestelmästä, kuten tapahtumia, verkkokauppa- ja varaustuotteita sekä WiseSurveyllä tuotettuja tiedonkeräyksiä (kyselyt, kilpailut, lomakkeet). Artikkelit tallennetaan artikkelihallintaan, josta ne voidaan jakaa kotisivuille, applikaatioon, uutiskirjeenä kohderyhmille ja SOME-kanaviin.

Kotisivujen päivittäminen on helppo oppia ja käy "käden käänteessä".

WiseCMS julkaisujärjestelmä sisältää seuraavat viestinnän ratkaisut

  • WiseWebsite kotisivut sekä alasivustot
  • WiseMail uutiskirjeet
  • WiseEvent tapahtumahallinta
  • WiseInfoTV-näyttöjen ohjaus
  • WiseAD kotisivujen mainonnanhallinta
  • WiseApp mobiiliapplikaatiot

WiseSales - monipuoliset myynnin kanavat

WiseSales myynninkanavia ohjaa WisePDM tuote- ja varastohallinta. Myytävät tuotteet (golfissa: ajanvaraus-, klubiravintola-, pelioikeus-, kilpailu- ja proshoptuotteet) tallennetaan tuotehallintaan ja tiliöidään automaattiselle matkalle kirjanpitoon kustannuspaikkoineen. Tuotteet voidaan asettaa myyntiin sopimushallinnan (mm. jäsenmaksut ja pelioikeudet), ajanvarauksen (verkkokaupan) tai kassan kautta. Kaikki myynti kirjautuu kirjanpitoon automaattisesti ilman käsiä. Automaattinen toimintamalli poistaa myös kirjanpidon transaktiopohjaisen laskutuksen Ja pienentää näin kirjanpidon kustannuksia.

Kaikilla myynnin kanavilla on CRM-ohjaus sekä yhteinen tuotehallinta.

Kaikilla myynnin kanavilla on CRM-ohjaus sekä yhteinen tuotehallinta.


WiseGolf ajanvaraus - markkinoiden laajin palvelukattaus

WiseGolf App löytyy sovelluskaupoista.

WiseGolf App löytyy sovelluskaupoista.

Golfin ajanvarauksessa on kiinnitetty huomiota käytettävyyteen älypuhelimilla. Fontit ja symbolit ovat riittävän suuria sekä prosessit selkeitä̈. Henkilön ollessa klubin jäsen tai pelioikeuden omaava, järjestelmä tunnistaa käyttäjänsä ja päästää ajanvaraukseen. WiseGolfiin on rakennettu monipuoliset varausehdot eri pelioikeustuotteille. Vapaan ajan löytyessä̈ Wise tarjoaa varaajaa 1. pelaajaksi. eBirdie-integraatio täydentää̈ klubin ja tasoituksen. Pelikavereiksi Wise tarjoaa kavereita pelihistoriasta. Uusi kaveri haetaan etu- ja sukunimellä sekä seuratiedolla. Mikäli pelaajilla ei ole pelioikeutta, maksusarakkeeseen tulee greenfeen hinta. Samalla voidaan varata ja maksaa myös golfauto ja klubipalveluita.


WisePOS golfoptimoitu kassa

Kassapöydät toimivat tableteillla, läppäreilla ja pöytäkoneilla.

Kassapöydät toimivat tableteillla, läppäreilla ja pöytäkoneilla.

WisePOS kassan käyttöönotto alkaa myytävien tuotteiden ja palveluiden syöttämisellä tuotehallintaan. Samalla tuotteet tiliöidään (myynnin tapahtuessa ne siirtyvät automattisesti kirjanpitoon omalle tililleen).

Seuraavaksi rakennetaan kassapöydät ja ”raahataan” tuotteet omille paikoille kassapöydälle. Syötetään pohjakassan summa ja kassa on käyttövalmis.

Normaalien kassatoimintojen lisäksi golfkassassa voidaan CRM-hakukentän avulla hakea henkilö tai yritys kassalle ja kirjata myynti kyseiselle asiakkaalle anonyymin kassa-asiakkaan sijaan. Kassalle tulevat näkyviin samalla asiakkaan maksamattomat laskut ja varaukset (esim. greenfee tai pelioikeus). Ne voidaan klikata kassaan ja ottaa asiakkaalta maksu vastaan ja esim. pelioikeus aktivoituu saman tien. Kassaan voidaan avata myös piikki, jolle voidaan kohdentaa ostoja. Piikki voidaan maksaa kassalla tai aktivoida laskutukseen kassapöydältä.


WiseEconomy taloushallinto markkinoiden automatisoidummalla kirjanpidolla
​​​​​​​

Ostolaskujen etusivu. E-laskut tulevat järjestelmään automaattisesti. Tarkastuskierto voidaan asettaa organisaation toimintatavan mukaan.

Ostolaskujen etusivu. E-laskut tulevat järjestelmään automaattisesti. Tarkastuskierto voidaan asettaa organisaation toimintatavan mukaan.

WiseEconomy sisältää osto-, myynti- ja palkkalaskut sekä kirjanpidon. Ostot, myynnin ja palkat ovat hyvin helppokäyttöisiä. Työkalujen etusivut sisältävät yhteenvedot, jossa kerrotaan päiväntilanne. WiseNetworkissa tavoittelemme ajantasaista kirjanpitoa. Tavoite onnistuu myynnin, palkkojen ja ostojen osalta noin kahden viikon viiveellä. Data siirtyy myynnin osalta kirjanpitoon myynnin tapahtuessa ja ostoissa hyväksymisen yhteydessä. Järjestelmän pankkiyhteys tuo digitaaliset tiliotteet järjestelmään, joka suorittaa pankkitapahtumien tiliöiinnin automaattisesti,. Näin kirjanpito on ostolaskujen viiveitä lukuun ottamatta ajan tasainen joka hetki.

Raportteja voidaan säätää rattaan kuvakkeesta. Tässä valinnassa on valittu vuodet 2017-2021 näytöksi vuosittain, avattu lyhyt tulouslaskelma ja poistettu nollarivit näkyvistä.

Raportteja voidaan säätää rattaan kuvakkeesta. Tässä valinnassa on valittu vuodet 2017-2021 näytöksi vuosittain, avattu lyhyt tulouslaskelma ja poistettu nollarivit näkyvistä.


Nopea käyttöönotto

WiseGolfin käyttöönoton prosesseja on hiottu siten, että markkinoinnin ja myynnin työkalut voi ottaa käyttöön syyskuussa ja vuoden 2023 pelioikeuksien myynti voidaan aloittaa lokakuussa. Taloushallinto on hyvä aloittaa tilikauden vaihtuessa. Aloitussaldot voidaan viedä järjestelmään tilinpäätöksen yhteydessä.

WiseGolf-järjestelmä auki käyttöönottokokouksen päivänä demo-alustalle
Järjestelmän käyttöönotto aloitetaan valitsemalla verkkosivuille mieluisin rakenne. Sivuston tyyliasetuksiin viedään klubin tehostevärit, logo ja fontit. Avataan järjestelmä demo-alustalle, näin sivusto on valmis ottamaan vastaan klubin viestintämateriaalia, myynnin- ja maksunvälittäjien sekä pankkiyhteyksien asetukset. Käyttökoulutukset suoritetaan klubin omalla järjestelmällä ja sisällöllä.

Alla Kalafornian vuosikausia hiottu haastekampanja-konseptin esittely, jolla Ville Tuovinen myi viime vuonna jo syyskuussa 700 large-pelioikeutta. Varsin hyvä vakuutus mm. myöhästyvälle kaudelle.

Porin Golfkerhon toiminnanjohtaja Ville Tuovinen kertoo syksyn 2021 pelioikeushaasteesta, joka mahdollistettiin WiseGolfin työkaluilla.

Lue lisää