När receptionen är obemannad kan det ibland hända att obehöriga smiter in på gymmet. Obehörig inpassering är ett vanligt huvudbry för många gymägare. Det handlar inte alltid om rena inbrott – ofta är det helt enkelt någon som slinker in med en vän, inget aktivt medlemskap eller använder kopierade inpasseringskoder.
Varför är obehörig inpassering ett problem?
Det handlar inte bara om principer, utan skapar konkreta problem:
Gymägaren förlorar intäkter.
Betalande kunders förtroende urholkas.
Det skapar otrygghet och oordning.
Behovet av städning ökar och slitaget på anläggningen accelererar.
-
Lösningen: Smart passerkontroll
Ett effektivt system gör mer än att bara låsa dörren – det skapar en kontrollerad och god upplevelse både för kunder och gymägare. Här är tre centrala principer:
1. Automatisk uppdatering av behörigheter
När behörigheter kopplas direkt till medlemskap blir inaktuella gymkort automatiskt ogiltiga. WisePlatform Gym hanterar detta smidigt och eliminerar därmed manuella fel. En tag eller ett gymkort fungerar helt enkelt inte om det inte finns ett bakomliggande aktivt medlemskap som ger inpasseringsbehörighet.
2. Enkel spårning av inpasseringar
Ett modernt system registrerar automatiskt alla inpasseringar. Om något problem uppstår kan du snabbt och faktabaserat verifiera vem som var på plats och när – allt med ett enda klick.
3. Från fysiska kort till smartphones
Fysiska gymkort är lätta att låna ut inofficiellt. WisePlatform Gym digitaliserar gymkort och behörigheter. Dina kunder får istället tillträde via WiseApp. Hur många lånar frivilligt ut sin telefon till en vän?
Passerkontroll som en del av kundupplevelsen och varumärket
Bra passerkontroll handlar inte om kontroll, utan om service. Nya kunder märker direkt att ordning råder och att varje besökare känner sig välkommen. Detta skapar diskret en känsla av trygghet, bygger förtroende och höjer kundupplevelsen.
Väl utförd passerkontroll:
Skyddar tjänsterna kunderna betalar för.
Möjliggör en rättvis och transparent verksamhet.
Ger trygghet så att ägarna kan fokusera på kärnverksamheten.
Kommunicerar ett varumärke som prioriterar kunders säkerhet och rättigheter.
En i taget – rättvis och exakt inpassering med vändkors
Vändkors erbjuder stora fördelar för gymdrift och kundhantering. Den främsta fördelen är att endast en person kan passera åt gången.
Detta förhindrar så kallad ”kompisinsläppning” och minskar missbruk som kan ske vid vanliga dörrar. Det är särskilt viktigt för kunder som använder engångskort, eftersom vändkors säkerställer att varje besök registreras exakt och att kundens saldo minskar korrekt. Detta bidrar till noggrann redovisning och pålitlig kunduppföljning.
Dessutom ger vändkors exakta data över gymbesöken, identifierar högtrafikstider, lugnare perioder och hur ofta olika kundgrupper tränar. Informationen kan användas för att anpassa resurser, schemalägga städning, rikta marknadsföring och tajma nya tjänster.
Sammantaget ökar vändkors säkerheten, förbättrar kundupplevelsen och ger värdefull data för verksamhetsutveckling.
En osynlig men betydelsefull del av vardagen
När passerkontrollen fungerar sömlöst märker kunderna den knappt – och det är precis då den fungerar som bäst. Den skapar en lugn, trygg och professionell atmosfär som engagerar betalande kunder och skyddar verksamheten.
Tänk efter: Kan passerkontroll vara en del av den bästa kundupplevelsen ditt gym erbjuder?
WisePlatform Gym – en helhetslösning för passerkontroll
WisePlatform Gym erbjuder allt som krävs för intelligent passerkontroll som en integrerad del av ett bredare ledningssystem. Systemet automatiserar behörigheter, integrerar dem direkt med kundprofiler och fungerar smidigt med WiseApp. Dessutom genererar det värdefull data om besöken, vilket hjälper dig att effektivisera tjänster och resursanvändning. När passerkontrollen är integrerad i hela systemets ekosystem blir den inte bara en dörr och ett lås – den blir en naturlig del av en smidig och kundfokuserad vardag.