Der Onboarding-Prozess folgt einer klaren Struktur, die sicherstellt, dass Sie Ihr neues System schnell und zuverlässig nutzen können. Sie sind nicht auf sich allein gestellt – wir begleiten Sie von Anfang bis Ende.
Ein persönlicher Projektmanager sorgt für einen reibungslosen Ablauf
Sobald der Vertrag unterzeichnet ist, wird Ihnen ein persönlicher Projektmanager zugewiesen.
Er oder sie ist für den Zeitplan verantwortlich, begleitet Sie während des gesamten Onboardings und steht für alle Fragen zur Verfügung.
Sofortiger Zugang zum System
Sie erhalten bereits vor dem ersten Kickoff-Meeting Zugang zum System. Das bedeutet, dass Sie sofort mit der Erkundung und Inhaltserstellung beginnen können. Wir stehen Ihnen zur Seite, wann immer Fragen auftauchen. Das visuelle Design Ihrer Website wird gemäß dem vereinbarten Template umgesetzt, und Sie liefern die Inhalte in Ihrem eigenen Stil.
Schrittweises Lernen – geführt und begleitet
Während des Onboardings folgen Sie einer wöchentlichen Struktur mit klaren Aufgaben.
Wir stellen Ihnen Lernmaterialien, Aufgaben und regelmäßige Check-ins mit Ihrem Projektmanager zur Verfügung. Niemand erwartet, dass Sie am ersten Tag alles wissen – aber wir sorgen dafür, dass Sie zur richtigen Zeit das Richtige lernen.
Finanztools – wenn Sie bereit sind
Wenn Sie auch die Finanztools von WisePlatform nutzen möchten, planen wir dafür eine eigene Onboarding-Phase. Dabei beziehen wir auch Ihren Buchhalter ein und besprechen alles – von Bankverbindungen bis zur Rechnungserstellung.
Fortlaufender Support nach dem Onboarding
Nach Abschluss des Onboardings ist Ihr System voll funktionsfähig und Sie wissen, wie Sie es effektiv nutzen. Ab dann steht Ihnen unser Support-Team für alle technischen oder systembezogenen Fragen zur Verfügung.
Zweiteiliges Onboarding für einen reibungslosen Wechsel zu WisePlatform
1. Ichere Übertragung Ihrer Daten
Wir übertragen sorgfältig alle wichtigen Informationen aus Ihrem aktuellen System zu WisePlatform. Oft nutzen wir zunächst eine Testumgebung, um sicherzustellen, dass alles korrekt aussieht und reibungslos funktioniert, bevor es live geschaltet wird.
Unser Ziel ist es, den Prozess sicher, präzise und stressfrei zu gestalten – für einen stabilen und starken Start Ihrer Organisation.
2. Unterstützung Ihres Teams im Wandel
Die wahre Verbesserung liegt nicht nur in der Nutzung neuer Technologie – sondern darin, wie Ihr Unternehmen nach der Einführung funktioniert.
Wir liefern Ihnen nicht nur die Werkzeuge – wir helfen Ihrem Team auch, sie optimal zu nutzen. Unser Coaching unterstützt Organisationen dabei:
Effizienter mit digitalen Tools zu arbeiten
Aufgaben wie die Mitgliederkommunikation zu automatisieren
Besseren Überblick über Finanzen zu erhalten und gezielter zu planen
Daten für klügere Alltagsentscheidungen zu nutzen
Mit diesen Veränderungen kann Ihr Verein reibungsloser funktionieren, das Mitgliedererlebnis verbessern und mit Zuversicht wachsen.
”Wise hatte einen klaren und verständlichen Plan mit einem Zeitplan für jeden Schritt. Das hat sehr gut funktioniert.
Jeder Wechsel bringt seine eigenen Herausforderungen mit sich, aber Wise konnte alle Probleme effektiv lösen."
Harri Ojala
Fitnesszentrum Kanava
"Die Installation der Zugangskontrolle war gut vorbereitet und verlief reibungslos, obwohl es sich um ein großes Projekt handelte. Die CRM-Aufgaben und deren Anleitungen waren eine angenehme Überraschung – mit so einer Unterstützung hatten wir nicht gerechnet. Zusätzliche Hilfe von Wise kam schnell und effizient.“
Aleksi Inkinen
Fitnesszentrum Energy