Onboarding-processen följer en tydlig struktur som säkerställer att du snabbt och pålitligt kommer i gång med din nya plattform. Du lämnas inte ensam – vi arbetar tillsammans med dig från start till mål.
En dedikerad projektledare ser till att allt flyter smidigt
Direkt efter att avtalet är undertecknat får du en personlig projektledare. Hen ansvarar för tidsplanen, vägleder dig genom hela onboarding-processen och finns tillgänglig för att svara på dina frågor längs vägen.
Du får tillgång till systemet direkt
Du får åtkomst till systemet redan innan det första kickoff-mötet. Det innebär att du omedelbart kan börja utforska plattformen och skapa innehåll. Vi finns här för att stötta dig när frågor uppstår. Den visuella designen av din webbplats implementeras enligt den överenskomna mallen, och du levererar innehållet i din egen stil.
Steg-för-steg-inlärning med stöd och vägledning
Under onboarding följer du en veckovis struktur med tydliga uppgifter. Vi förser dig med utbildningsmaterial, uppdrag och regelbundna avstämningar med din projektledare. Ingen förväntar sig att du ska kunna allt från dag ett – men vi ser till att du lär dig rätt saker i rätt tid.
Ekonomiverktyg – när du är redo
Om du även ska använda WisePlatforms ekonomiverktyg, bokar vi in en separat onboarding-fas för det. Vi involverar även din bokförare och går tillsammans igenom allt från bankkopplingar till att komma i gång med fakturering.
Löpande support efter onboarding
När onboarding är slutförd är ditt system fullt operativt och du vet hur du använder det effektivt. Därefter finns vårt supportteam tillgängligt för alla tekniska eller systemrelaterade frågor.
Tvådelad onboarding för en smidig övergång till WisePlatform
1. Säker överföring av dina data
Vi överför noggrant all viktig information från ditt nuvarande system till WisePlatform.
För att försäkra oss om att allt fungerar som det ska använder vi ofta en testversion först. Det gör att vi kan kontrollera att allt ser rätt ut och fungerar smidigt innan systemet tas i bruk.
Vårt mål är att göra processen säker, noggrann och stressfri – så att din verksamhet får en stark och stabil start.
2. Stöd till ditt team genom förändringen
Den verkliga förbättringen handlar inte bara om ny teknik – utan om hur verksamheten fungerar när den väl är på plats.
Vi levererar inte bara verktygen – vi hjälper även ditt team att använda dem på bästa sätt.
Vår vägledning hjälper er att:
Arbeta effektivare med digitala verktyg
Automatisera uppgifter som medlemskommunikation
Få bättre koll på ekonomin och planera smartare
Använda data för att fatta bättre beslut i vardagen
Med dessa förändringar kan din förening arbeta smidigare, förbättra medlemsupplevelsen och växa med självförtroende.
”Wise hade en tydlig och lättförståelig plan med hur vi skulle gå vidare och tidsplanen för varje steg. Det fungerade mycket bra.
Varje övergång har sina egna utmaningar, men Wise kunde lösa allt effektivt.”
Harri Ojala
Fitnesscenter Kanava
“Installationen av passersystemet var väl förberedd och gick smidigt, trots att det var ett stort projekt. CRM-uppgifterna och instruktionerna var en positiv överraskning – vi hade inte förväntat oss det stödet. Den extra hjälpen från Wise kom snabbt och effektivt.”
Aleksi Inkinen
Fitnesscenter Energy