WiseNetwork verkosto kasvaa uusilla asiakkailla
Uusimpia asiakkaita ovat Bar Ihku, mainos- ja liikelahjatalo Fiola sekä Riihimäen-Hyvinkään ja Hämeen kauppakamarit.
Jokainen asiakas tuo oman panoksensa WisePlatformin kehitykseen, mistä hyötyy koko asiakasverkostomme.
Bar Ihku
Bar Ihku on Leviltä lähtöisin olevan Tunturiviihde Oy:n omistama ravintolaketju. Viihtyisänä karaokebaarina tunnettu Ihku löytyy tällä hetkellä Leviltä, Oulusta, Tampereelta, Helsingistä ja Jyväskylästä.
WisePlatformin käyttöönoton myötä Ihku-ravintoloiden asiakkuudenhallinta sekä viestintä helpottuvat huomattavasti. Yritykselle avataan lippujen myyntiin tapahtumatoimijan "omalippukauppa", jolloin asiakashistoria kehittyy jokaisen myydyn lipun myötä sekä tapahtumakäynnin aikana. Asiakashistoria on näin kokonaisuudessaan yrityksen omassa käytössä ja hyödynnettävissä myöhemmin.
Myös applikaatioon kehitetään uusia ominaisuuksia, jotka mahdollistavat asiakasetujen käytön ravintoloissa, eritasoiset VIP-kortit sekä tuotteiden tilaamiseen pöytään ruuhkaisina iltoina.
Mainos- ja liikelahjatalo Fiola
Fiola Oy on porilainen, täyden palvelun mainos- ja liikelahjatalo.
WisePlatform tuo Fiolan käyttöön CRM:n lisäksi monipuoliset myynnin ja markkinoinnin työkalut.
WisePlatformin CRM:ään kertyvää asiakashistoriaansa hyödyntämällä Fiola pystyy tarjoamaan asiakkailleen paremman asiakaskokemuksen ja nostamaan asiakastyytyväisyyttään entisestään. Asiakashistorian kautta pystytään ymmärretään asiakkaiden käyttäytymistä ja sitä kautta kohdentamaan paremmin markkinointia sekä löytämään lisämyyntimahdollisuuksia.
Fiolan kohdalla helpottuu myös yrityksen verkkokaupan hallinta, sillä tukkureiden järjestelmiin rakennetaan rajapinta, joka välittää osan tuotetiedoista suoraan yrityksen omaan verkkokauppaan. Näin ollen erillistä tuotetietojen kirjaamista ei tarvitse kaikkien tietojen osalta suorittaa.
Kauppakamarit puitesopimuksella
Keskuskauppakamarin kanssa neuvotellun puitesopimuksen jälkeen WisePlatformin on ottanut käyttöönsä jo kahdeksan kauppakamaria (19:stä). Viimeisenä mukaan on liittynyt Riihimäki-Hyvinkään kauppakamari sekä Hämeen kauppakamari, joiden WisePlatform-järjestelmät avautuvat lähiviikkoina. Neuvottelussa on myös muita kauppakamareita, joten loppuvuoden aikana kokonaismäärä noussee kymmeneen.
Kauppakamarien osalta tuotekehityksen kärkenä on ollut tapahtuma- ja jäsenhallinnan ratkaisujen hiominen vastaamaan kauppakamaritoiminnan vaatimuksia.
WisePlatform on kokonaisvaltainen ratkaisu yritysten asiakkuuksien hallintaan, markkinointiin, myyntiin sekä taloushallintoon.