Tukipalvelut

WiseNetwork tarjoaa asiakkailleen jatkuvan tuen. Tukipalvelun tarkoitus on se, että asiakas ei ole koskaan yksin. Apu on aina saatavilla vastaus kysymyksiin tulee nopeasti.

Nopea ja asiakasystävällinen asiakaspalvelu

Tukipyyntöpainike löytyy järjestelmän admin -puolella kaikkien toiminnallisuuksien alta sivun oikeasta yläkulmasta.

Tukipyyntö saapuu WiseNetworkin tukeen, jossa se ohjataan oikealle henkilölle ja käsitellään.

Vastausaika on tyypillisesti muutamista minuuteista tuntiin.

Joissakin tapauksissa asian selvittäminen vie pidempään, mutta informoimme tästä asiakasta ja ratkaisemme ongelman saman toimistopäivän aikana.


Eetu Markkula

Käyttäjätuki

tuki@wisenetwork.fi

Käsittelen kaikki järjestelmästä tulleet tukipyynnöt ja ohjaan ne tarvittaessa eteenpäin.