Vaadi lipputoimijaltasi enemmän - valitse WiseEvent Ticket

Ainutlaatuinen WiseEvent Ticket toiminnanohjausjärjestelmä mahdollistaa sujuvan datan siirtymisen verkkokaupastasi suoraan omaan CRM-järjestelmääsi. Tämä avaa ovet asiakassegmentointiin perustuvan markkinointiviestinnän maailmaan, kasvattaen myyntipotentiaaliasi eksponentiaalisesti vuosien mittaan.

WiseEvent Ticket toiminnanohjausjärjestelmää hyödyntävät tapahtumaorganisaatiot saavat omalla lippukaupalla toimittaessa verkkokaupastaan kaiken lipunmyynnin datan suoraan omaan CRM-järjestelmään. Miksi se on tärkeää? Lipunmyynnin datan siirtyessä suoraan omaan CRM-järjestelmään on mahdollista segmentoida asiakkaita heidän ostokäyttäytymisensä perusteella. Asiakkuuden hallinnan kannalta tätä pystytään hyödyntämään markkinointiviestinnässä, jolloin saat myynnillesi ajan saatossa aina vain kasvavan myyntipotentiaalin. Viiden tai kymmenen vuoden päästä asiakaskantasi on luultavasti kasvanut moninkertaiseksi verrattuna lähtötilanteeseen.

Asiakkaita voidaan segmentoida esimerkiksi heidän ostamien tuotteiden mukaan, heidän kotipaikkakunnan mukaan tai vaikkapa iän perusteella. Sama segmentointi on mahdollista myös yritysasiakkuuksien kanssa. Asiakkaiden segmentoinnin avulla puolestaan voit tehdä kohdennettua viestintää sellaisista asioista, jotka kiinnostavat tätä kyseistä asiakassegmenttiä. Kun vieläpä WiseEvent toiminnanohjausjärjestelmä sisätää markkinoinnin työkaluja mm. uutiskirjetyökalun & applikaation on laadukkaan ja kohdennetun markkinointiviestinnän tekeminen todella helppoa.

Perinteisen lipputoimijan kanssa toimittaessa ei ole itsestään selvyys, miten sinun asiakkaittesi lipunostodataa pystytään hyödyntämään. Usein tai lähes aina datan hyödyntäminen vaatii paljon manuaalista työtä jo pelkästään tietojen siirtämisessä eri järjestelmiin saatika sitten asiakkaiden segmentoinnin osalta.

Lipunmyyntikumppanisi hinnoittelumalli saattaa olla hankalasti laskettavissa auki. Kiinnitä erityistä huomioita siihen, kuinka paljon loppuasiakas maksaa erilaisia käsittelykuluja ostaessaan lippunsa.

Lipputoimijan kanssa toimittaessa kannattaa laskea hyvin tarkkaan, miten paljon loppuasiakkaan lipuistaan maksamasta summasta tulee lopulta yrityksellesi. Toimintatavat ovat näissä hieman erilaisia, mutta joka tapauksessa yritykseltä perittävän komission lisäksi usein myös asiakas maksaa ns. lipunhinnan päälle esimerkiksi lippukohtaisen käsittelykulun sekä tilauskohtaisen tilausmaksun.

Unohda viivästyneet maksut perinteisten lipunmyyntipalveluiden kanssa. WiseTicketin avulla kaikki verkkokaupasta saamasi tulot siirtyvät reaaliaikaisesti suoraan pankkitilillesi ilman viivytyksiä.

WiseTicket - Omalla lippukaupalla toimittaessa kaikki raha verkkokauppaostoista siirtyy reaaliaikaisesti suoraan sinun pankkitilillesi. Käytännössä verkkomaksuvälittäjä tilittää siis yrityksesi osuuden suoraan yrityksesi tilille, kun saat jokaisesta myyntipäivästä oman tilityksen.

Lipputoimijoiden käytäntö on yleensä sellainen, että tiettyyn tapahtumaan kohdistuva lipunmyynnin tilitys on yrityksesi tilillä 1-2 viikkoa kyseisen tapahtuman jälkeen. Tässä tilanteessa asiakkaasi lipuista maksama raha makaa siis lipputoimijan tilillä turhaan pitkään.

WiseEvent Ticketin avulla sinulla on jatkuvasti reaaliaikaista tietoa lipunmyyntisi tilanteesta. Tuotteiden kirjanpito ja kustannuspaikkojen hallinta tekevät talousraportoinnista ja päätöksenteosta vaivatonta.

Kun liput myydään omassa lippukaupassa, on yritykselläsi koko ajan käytössään reaaliaikainen data lipunmyynnin kehittymisestä. Tuotteille asetetaan järjestelmän tuotehallinnassa kirjanpitotilit & kustannuspaikat, jolloin kaikki myynnit siirtyvät suoraan WiseEvent Ticket toiminnanohjausjärjestelmässä kirjanpitoon. Olet koko ajan tilanteen herra ja pystyt tekemään talousraportointia päätöksenteon tueksi.

Lipputoimijoiden kanssa toimittaessa lipunmyynnin tilanteen eri tapahtumien osalta joutuu keräilemään ja yhdistämään, joka vie runsaasti aikaa, eikä usein johda hyvään lopputulokseen esim. raportoinnin osalta.

Voit valita itse, mitkä maksutavat haluat tarjota asiakkaillesi - pankkien verkkomaksut, luottokortit, MobilePay, laskut ja kulttuurisetelit. Voit myös hyödyntää rooliohjattua hinnoittelua tarjotaksesi kohdennettuja alennuksia ja etuja tietyille asiakassegmenteille.

Kun myyt lippusi oman lippukaupan avulla voit itse valita, mitkä maksutavat asiakkaittesi saatavilla ovat. Näitä voivat olla mm. pankkien verkkomaksut, luottokorttimaksut, MobilePay, lasku sekä kulttuurisetelit. CRM-ohjatussa järjestelmässä on myös mahdollista rooliohjatusti antaa asiakkaille oikeuksia vaikkapa alennushintaisiin tuotteisiin kuten (eläkeläis-, opiskelija- tai ryhmäalennuksiin). Käyttäjien rooleilla voidaan myös rajata, mitä maksutapoja asiakkailla on käytössä tai tuotteita heille näytetään.

Rooliohjattu hinnoittelu on käytännöllinen tapa antaa vaikkapa tärkeälle sidosryhmälle selkeä etu tai alennus lippukaupassasi. Voit myös luoda järjestelmään laskutussopimuksia, jolloin roolien avulla pystytään mahdollistamaan laskulle ostaminen vain niille asiakkaille, joiden kanssa tästä on sopimus.

WiseEvent Ticketin avulla voit tarjota asiakkaillesi lisätuotteita ja palveluita suoraan lipunmyynnin yhteydessä. VIP-palvelut, ravintolapalvelut, fanituotteet - mahdollisuudet ovat rajattomat. Näin voit hyödyntää jokaisen asiakassuhteen täyden potentiaalin.

Monesti varsinkin suuriin tapahtumiin liput myydään hyvissä ajoin. Early bird kampanjoilla yms. pyritään saamaan asiakas tekemään ostopäätös jo varhain ennen varsinaista tapahtumaa. Se on erittäin järkevää, mutta varsin usein syntynyt asiakkuus jää hyödyntämättä lisämyynnin kannalta.

WiseEvent Ticket toiminnanohjausjärjestelmällä toimittaessa voit lipunmyynnin yhteydessä aina tarjota asiakkaallesi myös kaikkia muitakin tuotteita, joita haluat myydä mm. VIP-palveluja, ravintolapalveluja, tekstiilejä, muita fanituotteita yms. Kun lippuostosta asiakas siirtyy segmentoituna suoraan CRM:si voit myös tehdä helposti lisämarkkinointia lippuoston ja itse tapahtuman välissä.

Se ei ole vain lipunmyyntipalvelu, se on tapahtumatoiminnan tehostamisen kumppani. Nyt on aika siirtyä eteenpäin ja kasvattaa liiketoimintaasi uudelle tasolle.