WisePlatform - Koulutus

Wise-järjestelmän käyttöönottoon sisältyy laaja peruskoulutus. Koulutuksessa käydään läpi kaikkien asiakkaan käyttöön tulevien ominaisuuksien käyttö.

Jatkuva koulutus

Asiakaslupaukseemme sisältyy jatkuva koulutus järjestelmän käyttöön. Jatkuvan tukipalvelun lisäksi huolehdimme siitä, että asiakkaamme osaavat käyttää järjestelmän työkaluja tehokkaimmalla mahdollisella tavalla.

Käytön opastusta puhelimitse, sähköpostilla ja videopuheluilla

Asiakas saa meiltä nopeasti vastauksen järjestelmän käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Asiakas voi olla meihin yhteydessä sähköpostilla tai puhelimitse.

Mikäli kysymyksiä on paljon tai yrityksessä on tullut esimerkiksi henkilöstövaihdoksia, lisäkoulutusta voidaan järjestää myös videopalaverina.

Teemme myös opasvideoita, joissa käydään läpi järjestelmän käyttöä toiminnallisuus kerrallaan.

Tutustu videoihin >>


Miikka Timoska

Yhteyspäällikkö

044 3118803

miikka.timoska@wisenetwork.fi


Vastaan käyttökoulutuksista ja jatkuvan koulutuksen lupauksen toteutumisesta.

Teen oppaita kirjallisesti ja videomuodossa sekä vastaan kaikkiin asiakkaita askarruttaviin kysymyksiin.





Wise-järjestelmän koulutettavat asiat

CMS - Julkaisujärjestelmä

Sisältö
  • Elementtien raahaaminen sisältöeditorista
  • Tekstielementin lisäys ja muokkaus
    • Lihavoitu, kursivoitu, alleviivattu
    • Taulukon luominen
    • Tiedoston lisääminen
    • Luettelon lisääminen
    • Hyperlinkin lisääminen
  • Kuvan lisääminen
  • Videon lisääminen
  • Linkkipainikeen lisääminen
  • Artikkelin tuominen
  • HTML-elementin lisääminen
  • Tapahtuman tuominen
  • Tapahtumanosto
  • Tapahtumakalenterin lisääminen
  • Tiedonkeräyslomakkeen lisääminen
  • Yrityslistaus
  • Henkilölistaus
  • Spotify -elementti
  • Some-postauksen tuominen
  • Some-painikkeiden lisääminen


Rakenteen muokkaaminen

  • Kaksi palstaa, kolme palstaa, neljä palstaa


Artikkelin asetukset

  • SEO-otsikon ja kuvauksen muuttaminen
  • Artikkelin osoite / lyhyt linkki
  • Täysileveä asettelu
  • Kategoriat
  • Hakusanat
  • Katseluoikeudet
  • Muokkausoikeudet
  • Julkaisuaika / vanhenemisaika
  • Näytettävät tiedot
  • Artikkelin monistaminen
  • Kieliversion luominen
  • Artikkelin poistaminen

CRM

Kontaktit

Yritykset
  • Yrityksen lisääminen
  • Näytettävien tietojen valinta (ratas)
  • Yrityksen tietojen tarkastelu / täydennys
    • Perustiedot
      • Logon lisääminen
      • Tietojen täydennys Y-tunnuksen avulla
    • Aktiviteetit
      • Aktiviteettien lajittelu, tarkastelu ja muokkaus
      • Uuden aktiviteetin lisääminen
    • Henkilöt
      • Henkilön liittäminen
      • Uuden henkilön lisääminen
    • Laskutus
      • Laskutustietojen täydentäminen
    • Toimittaja
      • Ostolaskuasetusten täydentäminen
Henkilöt
  • Henkilön lisääminen
  • Näytettävien tietojen valinta (ratas)
  • Yrityksen tietojen tarkastelu / täydennys
    • Perustiedot
    • Käyttäjäksi kutsuminen
    • Kuvan lisääminen
    • Yritykseen liittäminen
  • Aktiviteetit
    • Aktiviteettien lajittelu, tarkastelu ja muokkaus
    • Uuden aktiviteetin lisääminen
  • Viestintä
    • Lähetettyjen uutiskirjeiden avaukset ja klikkaukset
  • Yksityisyys
    • Henkilön antamat tietojen käsittelysuostumukset
    • Auditointiloki


Hakutyökalu

  • Hakuehdon määrittäminen
  • Tarkentava hakukriteeri
  • Haettavan tiedon syöttäminen
  • Rivin lisääminen
  • Usean kriteerin haku
    • Kaikki ehdot täyttyy / osa ehdoista täyttyy
  • Näytettävien tietojen valinta
  • Järjestävän sarakkeen valinta
  • Järjestyssuunnan valinta
  • Massatoiminnot
  • Tietojen vienti


Työ

Aktiviteetit
  • Aktiviteettien lajittelu / etsiminen
  • Aktiviteetin lisääminen
Tehtävät
  • Tehtävien lajittelu / etsiminen
  • Uuden tehtävän lisääminen
  • Ei aloitettu, käynnissä, valmistunut
Kalenteri
  • Julkinen / jaettu / henkilökohtainen
  • Kuukausi / päivä / viikko
  • Kalenterin vienti
  • Uuden aktiviteetin lisääminen


Asetukset

Tagit
  • Tagien lisääminen / poistaminen / muokkaus
Roolit
  • Roolin lisääminen
  • Roolin käyttöoikeuksien määrittäminen

Kotisivut

Analytiikka

Menujen hallinta
  • Otsikoiden luominen
  • Otsikoiden järjestäminen
  • Linkitysten tekeminen


Sisältö

  • Mediakirjasto
  • Sliderit
    • Sliderin lisääminen
    • Järjestyksen muuttaminen


Asetukset

  • Uudelleenohjaukset
    • Uudelleenohjauksen lisäys / muokkaus

Markkinointi

Sähköpostimarkkinointi

Sähköpostit
  • Uuden sähköpostin lisääminen
    • Nimi, aihe, pohja, lähettäjä, peruutusryhmä
    • Sisällön tuominen
    • Testiviestin lähettäminen
    • Postituslistan valinta
    • Postin ajastus / lähettäminen
  • Lähetetyn postin analytiikka
    • Tilastot
    • Sähköpostin luku
    • Aktiviteetit
      • Avaukset, klikkaukset, peruutukset, bouncet


Lähettäjät

  • Lähettäjäosoitteen lisääminen


Postituslistat

  • Postituslistan lisääminen
  • Henkilöiden lisääminen postituslistalle
  • Listan automatisointi / sääntöjen lisääminen


Peruutusryhmät

  • Peruutusryhmien luonti / hallinta
  • Peruutuksen poistaminen


Tapahtumat

Tapahtuman lisääminen

Tapahtuman tiedot

  • Kutsuttavat
    • Kutsuttavien yhteenvetonäkymä
    • Kutsuttavien lisääminen
  • Kutsu
    • Kutsun luominen
    • Kutsun nimeäminen
    • Lähettäjäosoitteen valinta
    • Vastaanottajien valinta
    • Testiviesti
    • Lähetys


Imoittautuneet

  • Ilmoittautumisen lisääminen
  • Julkinen linkki
  • Palautteet
  • Jono
  • Ilmoittautuneet
  • Ei osallistu


Yksilöidyt kysymykset

  • Kysymysten lisääminen
  • Kysymysten muokkaaminen


Tiedonkeräys

  • Uuden tiedonkeräyslomakkeen luominen
    • Tiedonkeräyksen asetukset
    • Editorin käyttö
  • Vastausten lukeminen
    • Vienti exceliin
  • Raportin tulkinta
    • Vienti exceliin
    • Raportin suodattimet


Mainonnahallinta

  • Mainoskampanjan lisääminen
    • Kampanjan keston määrittäminen
  • Mainosbannerien lisääminen
    • Banneripaikan valinta
    • Kuvan ja linkin määrittäminen
    • Näkyvyyssääntöjen määrittäminen


InfoTV

  • Laitteet
    • Laitteen lisääminen
  • Ryhmät
    • Laiteryhmien hallinta
  • Soittolistat
    • Soittolistojen luonti ja hallinta
      • Sisällön lisääminen


SMS-viestit

  • Tekstiviestin lähettäminen
    • Vastaanottajien valinta

Myynti

Analytiikan tulkinta / aikajakson muuttaminen

Tuotteet
  • Tuotteet
    • Tuotteen lisääminen
    • Tuotteen asetusten muuttaminen
      • Hinta, tuotekuvaukset, kirjanpitotili..
    • Tuotekuvan lisääminen
    • Varianttien määrittäminen
    • Toimitusehdot ja varastonhallinta
    • Tuotteen tilausten tarkastelu
    • Yksilöidyt kysymykset
    • Liittyvät tuotteet (verkkokauppa)
    • Muistiinpanot
  • Kategoriat
    • Kategorian lisääminen
    • Kategorioiden näkyvyys ja järjestyksen muokkaaminen
  • Variantit
    • Varianttiryhmien lisääminen
    • Varianttien lisääminen
  • Alennuskoodit
    • Alennuskoodin lisääminen
    • Alennuskoodin liittäminen tuotteeseen


Varastot

  • Varastot
    • Varaston lisääminen
    • Tuotteiden lisääminen varastoon
  • Varastotuotteet
    • Varastotuotteiden listaus


Tilaukset

  • Tilaukset
    • Tilausten lajittelu / tilauksen etsiminen
    • Uuden tilauksen lisääminen
  • Kirjanpitoraportti
    • Tilitysraportin tarkastelu
    • Raportin tulostaminen
  • Pääsyliput/Aitiot
    • VIP-tilojen varaustilanteen tarkastelu
  • Varaukset
    • Varauksien listaus/lajittelu/haku
  • Asiakasedut
    • Asiakasetujen käyttö
  • Kassatilaukset
    • Kassamyynnin yhteenveto


Myynti

  • Myynnin seuranta
    • Uuden taulun luominen
    • Liidin lisääminen
    • Aktiviteettien lisäys ja liidin kuljettaminen
    • Raportit
  • Sopimukset
    • Uuden sopimuksen luominen
    • Sopimuksen lähettäminen
    • Sopimuksen tilan muuttaminen
    • Liiteiden lisäys, muistiinpanot, tauot
    • Sopimusten tarkastelu ja muokkaus
    • Laskutuksen automatisointi
  • Tarjoukset
    • Tarjouksen luominen
      • Vastaanottajan valinta
      • Tuotteiden lisääminen tarjoukseen
      • Hinnan muokkaaminen
      • Tarjouksen lähettäminen
      • Tarjouksen hyväksyminen
      • Tilauksen / sopimuksen generointi
      • Tarjousten tarkastelu
    • Päivämyynti
      • Päivämyynnin raporttien tarkastelu
      • Asetukset
      • Tarjous- ja sopimustekstien luominen
    • Kassa
      • Kassan käyttäminen
      • Tuotteiden lisääminen kassaan


Asetukset

  • Ulkoasu
    • Verkkokaupan slidereiden lisäys
  • Toimitustavat
    • Toimitustapojen lisäys ja muokkaaminen

Taloushallinto

Myyntilaskut

  • Myyntilaskut
    • Myyntilaskujen tarkastelu
    • Uuden laskun lisääminen ja lähetys
    • Laskun muokkaaminen
  • Laskutusasetukset
    • Pankkitilien ja ohjaustietojen täyttäminen
  • Kirjanpitoraportti
    • Myynnin kirjanpitoraporttien tarkastelu
  • Suoritukset
    • Suoritusten tarkastelu


Ostolaskut

  • Ostolaskut
    • Ostolaskujen tarkatelu
    • Ostolaskujen tarkastus / hyväksyntä
    • Uuden ostolaskun lisääminen
    • Ostolaskujen maksaminen
  • Asetukset
    • Ostolaskujen tarkastajien ja hyväksyjien lisääminen
    • Verottajan ja vakuutusyhtiön valinta
  • Kirjanpitoraportti
    • Ostolaskujen kirjanpidon tarkastelu ja erittely
    • Raporttien tulostaminen
  • Maksut
    • Maksettujen laskujen tarkastelu
  • Tiliotteet
    • Tiliotteiden tarkastelu
  • Tilisiirrot
    • Tilisiirtojen tarkastelu
    • Uuden tilisiirron lisääminen


Kirjanpito

  • Tilikartta
    • Tilien lisääminen
    • Tilien muokkaaminen
  • Raportit
    • Raporttien tarkastelu
    • Raporttien tulostaminen
  • Asetukset
    • Vastiketilien määrittäminen
    • Automaattipoistojen ja vähennyksien määrittäminen
    • Kustannuspaikkojen määrittäminen

Koulutuksen palautekysely

Keräämme kaikilta koulutukseen osallistuneilta palautetta koulutuksen onnistumisesta. Samalla kartoitamme tarvetta mahdolliselle lisäkoulutukselle. Pyydämme teitä täyttämään oheisen lomakkeen.

Lue lisää