WisePlatformin uudet ominaisuudet 8/2023

WisePlatform-järjestelmään elokuussa lisättyjä uusia ominaisuuksia.

Jos kaipaat neuvontaa liittyen uusiin ominaisuuksiin, järjestelmän käyttöön tai vastaasi tulee ongelmatilanne, tukipalvelumme auttaa nopeasti: tuki@wisenetwork.fi / tuki@wisegym.fi (kuntosalit ja liikuntakeskukset) / tuki@wisegolf.fi (golfkentät)

Mikäli sinulle tulee mieleen laajempia kysymyskokonaisuuksia järjestelmän ominaisuuksista sekä niiden käytöstä, herää kehitysehdotuksia tai kaipaat sparrausta, ole rohkeasti yhteydessä henkilökuntaamme. Katsotaan yhdessä yrityksellenne paras tapa hyötyä järjestelmästä.

Huom.! Osa uusista ominaisuuksista on suoraan käytettävissä WisePlatformin hallintapuolelta, mutta osa edellyttää meiltä toimenpiteitä, mikäli yritys haluaa ominaisuudet käyttöönsä. WiseNetworkiltä toimenpiteitä vaativat uudet toiminnallisuudet on merkitty listaan tähdellä (*). Näiden käyttöönottamiseksi ole meihin yhteydessä esim. sähköpostitse: tuki@wisenetwork.fi .

WiseCRM - Asiakashallinta

Markkinointilupa muutettu markkinointikielloksi

CRM:n käyttäjätiedot-kohdasta on poistettu kenttä "markkinointilupa".

Yhteystietojen yhteyteen on lisätty kenttä "markkinointikielto". Kyseinen kenttä on yhteydessä käyttämämme sähköpostipalvelin Sendgridin "global unsubscribe" - listan kanssa, mutta kentän statusta voi päivittää myös manuaalisesti.

Jos kentässä on "Ei" tämä tarkoittaa, että henkilöllä ei ole markkinointikieltoa päällä eli hän saa yrityksen lähettämät sähköpostit (niiltä osin kuin ei ole jollakin postitusryhmän peruutuslistalla).

Jos kentässä on "Kyllä" tämä tarkoittaa, että henkilöllä on markkinointikielto päällä eli hän ei saa mitään yrityksen lähettämiä sähköposteja.

CRM:n henkilökortilta on poistettu kenttä "markkinointilupa" ja lisätty kenttä "markkinointikielto". Markkinointikielto-kenttä on yhteydessä sähköpostipalvelimen kieltolistaan, mutta sitä voidaan myös hallita manuaalisesti.

Huomaathan, että "markkinointikielto"-kohta eroaa sähköpostimarkkinoinnin peruutusryhmistä siten, että markkinointikiellolla kielletään kaikki yrityksen suunnasta tapahtuva viestintä. Peruutusryhmillä henkilö voi peruuttaa vain jonkun tietyn tyyppisen viestinnän yritykseltä (esim. tapahtumakutsut tai verkkokaupan tarjoukset).

Roolien päivittäminen sessioon reaaliaikaisesti

Järjestelmään lisätty rooli tulee voimaan välittömästi, kun käyttäjä on kirjautuneena sisään palveluun. Aikaisemmin järjestelmästä piti kirjautua ensin ulos ja takaisin sisään, jotta roolille asetetut oikeudet tulivat voimaan.

WiseSales - Myynnin työkalut

Tuotekortilta asiakkaalle lisättävät/poistettavat tagit

(Myynti → Tuotteet → Tuotteet)

Järjestelmä antaa nyt valmiin listauksen tuotekortin perustiedot-välilehdeltä löytyviin "Asiakkaalle"- ja "Asiakkaalta"-kenttiin sopivista lisättävistä tageista (eli enää näihin kohtiin merkittäviä tageja ei tarvitse kirjoittaa kenttiin käsin ja erotella pilkulla).

Tuotekortin kautta asiakkaalle lisättävistä ja/tai poistettavista tageista tulee nyt listaus.

Toimitusosoitesähköpostit

Mikäli verkkokaupasta tehdyllä tilauksella on eri laskutus- ja toimitusosoitteet, on järjestelmään lisätty omat sähköpostikenttänsä koskien sekä laskutusosoitetta että tilausosoitetta. Näin tilauksen toimitusta koskevat viestit menevät kahteen eri sähköpostiosoitteeseen.

VIP-tilojen tilausvahvistusviestiin tieto ovien avautumisesta

VIP-tilojen (esim. Liiga-seurojen aitiot) tilausvahvistukseen on lisätty uusi kenttä "ovet avautuvat", jolla voidaan viestittää tapahtumaan tulijoille ovien aukeamisen ajankohta.