WiseTicket - tapahtumatoimijan oma lippukauppa
WiseTicket on tapahtumatoimijan oma lippukauppa. Myy lippuja tapahtumiisi menestyksekkäästi ja helposti ilman ulkopuolisia välikäsiä.
WiseNetworkin kehittämään WisePlatform-järjestelmään kuuluu myös WiseTicket-lippukauppa.
Perinteisesti tapahtumajärjestäjät ovat toteuttaneet lipunmyyntinsä yhteistyössä ulkopuolisten lipunmyyntioperaattoreiden kanssa. WisePlatform-järjestelmän sisältämä WiseTicket-lippukauppa mahdollistaa tapahtumien menestyksekkään ja helpon lipunmyynnin tapahtumatoimijan omalla lippukaupalla.
Monissa tutkimuksissa on todettu asiakkaan ostavan liput siitä myyntikanavasta, mihin tapahtuma ohjaa ostajat kotisivuiltaan, somesta ja mainonnasta. Mikäli tarjolla on useita lipunmyyntikanavia, valitsee uskollinen asiakas yli 90 % todennäköisyydellä tapahtumatoimijan oman lippukaupan.
Olisiko sinunkin yrityksesi korkea aika siirtyä lipunmyynnin uudelle aikakaudelle omalla lippukaupalla?
WiseTicket-lippukaupan edut
- Edullinen palkkiomalli: emme peri lipunmyynnistä kivijalkakaupan aikaisia jopa 10-20 % kokonaispalkkioita. Palkkiomme on edullinen, varmistaen tosin, että kauppa käy aina moitteettomasti. Palkkio sisältää lipunmyyntijärjestelmän jatkuvan kehityksen ja toimivuuden.
- Huimat säästöt: volyymiltaan 10.000 lipun myynnissä säästöt ovat jopa viisinumeroisia.
- Asiakastiedot omaan haltuun: kaikki lipunostaneet tallentuvat automaattisesti järjestelmän omaan CRM:ään GDPR-tietosuoja-asetuksen mukaisesti.
WiseTicket toimii yrityksen omassa applikaatiossa
WiseTicket toimii applikaatiossa, joka personoidaan yrityskohtaisesti.
Lippukaupan lisäksi applikaatioon on mahdollista tuottaa sisältöä, ylläpitää tilastoja, järjestää kyselyitä. Sisältö ohjataan applikaation taustalla toimivasta WiseCMS-julkaisujärjestelmästä ja WiseSales -myynnin sovelluksista. Yrityksellä on siis käytössään vain yksi julkaisjärjestelmä, jolla tuotetaan sisällöt sekä kotisivuille että applikaatioon.
WiseTicket-lippukaupan toiminta ja ominaisuudet
Asiakas lataa applikaation GooglePlaysta tai AppleStoresta. Kaikki asiakkaan suorittamat aktiviteetit (lippujen ostot, uutisten avaaminen, aktiviteetteihin osallistuminen, fanituotekaupan ostot, push-viestien vastaanotot...) tallentuvat tapahtumatoimijan omaan asiakaskantaan.
Käytettäessä WiseTicket-lippukauppaa tapahtumajärjestäjä ohjaa kaikessa toiminnassaan lipunmyyntinsä pääkanavaksi oman applikaationsa. Niin markkinoinnista kuin myös lipunmyynnistä syntyy automatisoitu analytiikka, reaaliaikaisesti toimijan käyttöön.
Lipunmyynnin toiminta
Liput
Kun luottokorttitiedot on tallennettu appiin, osto tapahtuu muutamalla klikkauksella
Lippu siirtyy automaattisesti applikaation lippukukkaroon.
Mikäli osto suoritetaan muilla päätelaitteilla, asiakas voi valita sähköpostilipun tai applikaatiolipun.
Kulunvalvonta suoritetaan lukemalla QR-koodit puhelimella tai erillisellä lukijalla.
Lippukukkaro
Kulunvalvonnan skannauksen jälkeen kulkuun oikeuttava koodi poistuu ja lippu siirtyy käytettyjen lippujen arkistoon.
Lipunmyynnin tieto tallentuu WiseTicket-lippukaupan yhteenvetoihin ja CRM:ään asiakastietoihin.
Kulunvalvonnan tieto tallentuu WiseTicket-kulunvalvonnan yhteenvetoihin ja CRM:n asiakastietoihin.
Wise-järjestelmissä on SSL-salaus. Salaus varmentaa mm. luottokorttitietojen turvallisen käsittelyn.
Yleisön ohjeistukset applikaation avulla
Saapuminen
- Bussikuljetukset
- Parkkipaikat
Uutiset
- Uusimmat uutiset tuoreusjärjestyksessä
- Haastattelut, videot, pelien otteluraportit
- Suoraan WiseCMS -julkaisujärjestelmästä
Some
- Tuoreimmat some-päivitykset eri kanavista
Aikataulut / ottelut
- Tapahtuman aikataulu
- Otteluohjelma
Tilastot
- Sarjataulukko
- Pistepörssit
Kauppa
- Fanituotteet verkkokaupasta
Osallistuminen
-Erilaiset kilpailut ja kyselyt. Esim. pikakysely kaikille kävijöille heti tapahtuman jälkeen.
Kuvattua lipunmyynnin ja kulunvalvonnan varsin tärkeää ja yksinkertaista analytiikkaa ei ole tarjolla nyt markkinoilla olevissa järjestelmissä.
Tapahtumatoimijan talouden ja toimijan näkökulmasta
- Tulovirrat suoraan pankkitilille
- Data automatisoituna integraatiolla tai suoraan kirjanpitoon
- Tapahtuman tulos ajantasainen
- Huomattavasti edullisemmat kokonaiskustannukset
- Muutaman vuoden toiminnan jälkeen asiakaskanta samoin kuin appin ladanneiden määrä moninkertainen tapahtuman kertakävijämäärään. Tämä luonnollisesti luo erittäin voimakkaan markkinointi- ja myyntivoiman, joka on täysin tapahtumatoimijan omissa käsissä.
Toimijan toiminnan kehityksen kannalta
- WiseTicket-oma lippukauppa, oma WiseApp, WiseCRM kehittyvät jatkuvasti
- koko toiminnan ketjun kattava analytiikka mahdollista nopean reagoinnin ja entistä tehokkaampien myynnin ja markkinoinnin toimenpiteiden löytymisen.
WisePlatform on kokonaisvaltainen ratkaisu yritysten asiakkuuksien hallintaan, markkinointiin, myyntiin sekä taloushallintoon.