WiseActivities – Aktiviteetit
Kaikki asiakastieto samassa paikassa. Asiakkaan tekemät tai hänelle kohdistetut toimenpiteet löytyvät suoraan henkilökortin alta
WiseActivities tallentaa kaikki asiakkaan tekemät tai hänelle kohdistetut aktiviteetit automaattisesti samaan paikkaan.
Kaikki asiakastieto samassa paikassa
WiseActivities on keskeinen osa asiakkuudenhallintaa. Aktiviteetit ovat yksittäisiä toimenpiteitä, joissa kontakti on ollut osallisena. Aktiviteetti voi olla asiakaslähtöinen kuten osto, tapahtumaan osallistuminen tai vastaus kyselyyn. Se voi myös olla hänelle kohdistettu sähköposti, puhelu tai sovittu tapaaminen. Kaikki aktiviteetit löytyvät kontaktien alta ja asiakashistoriaan päästään pureutumaan hyvin tarkasti. Myyntityön kannalta on erittäin tehokasta, että kaikki asiakastiedot ovat samassa paikassa.
Kun kaikki tieto ja tietoa hyödyntävät työkalut ovat samassa järjestelmässä, asiakkaan toimista on helppo esittää yhteenvetoja ja tiedot voidaan hetkessä poistaa asiakkaan niin vaatiessa.
Henkilökohtainen, muokattava käyttöliittymä
Aktiviteetteja voidaan lajitella asiakas-, yritys- tai omistajakohtaisesti. Omaa näkymää on helppo personoida asettamalla näkyviin itselle olennaiset tiedot.