08.08.2025 10:43
Unbroken CrossFit-tapahtuma
Unbroken on suomalainen, kansainvälistä huomiota saanut kilpailutapahtuma, joka kokoaa yhteen kovakuntoisimmat urheilijat testaamaan voimaa, kestävyyttä ja kokonaisvaltaista suorituskykyä. Tapahtuma pohjautuu CrossFit-henkisiin monilajeihin ja on lisensoitu CrossFit-sertifioiduksi kilpailuksi.
Unbrokenin kilpailunjohtaja Jukka-Pekka Peltonen
Kaikki samassa järjestelmässä
Tapahtumanhallintaan Unbrokenin kilpailunjohtaja Jukka-Pekka "Jukkis" Peltonen valitsi WisePlatform Eventin, sillä se toi kaikki työkalut yhteen. Unbrokenin kaltaisessa laajassa ja monivaiheisessa urheilutapahtumassa vaaditaan järjestelmä, joka taipuu sekä suunnitteluun, viestintään että reaaliaikaiseen hallintaan – ilman turhaa säätöä tai irrallisia sovelluksia. Peltonen tiesi kokemuksesta, että mitä enemmän järjestelmiä on käytössä, sitä enemmän aikaa ja energiaa kuluu niiden yhteensovittamiseen. Siksi ratkaisu, jossa kaikki tärkeät toiminnot löytyvät yhdestä alustasta, oli paitsi looginen, myös välttämätön askel kohti sujuvampaa arkea.
"Se, että kaikki toimii saman järjestelmän kautta, selkeyttää liiketoimintaa huomattavasti ja tekee päivittäisestä työstä tehokkaampaa. Aiemmin käytimme useita eri työkaluja, mikä aiheutti turhaa säätöä ja hidasti prosesseja. Nyt kun kaikki toiminnot löytyvät yhdestä paikasta, on kokonaisuuden hallinta huomattavasti helpompaa", kertoo Peltonen.
WisePlatform Eventissä kaikki tapahtumanhallintaan kuuluvat keskeiset työkalut kuten verkkosivut, markkinointi, myynti ja taloushallinto on kehitetty toimimaan toistensa kanssa, jolloin Peltosen ei tarvitse murehtia integraatiosta. Yhtenäinen alusta vähentää virheitä, säästää aikaa ja mahdollistaa saumattoman tiedonkulun eri osa-alueiden välillä. Kun tapahtuman hallinnointi onnistuu yhdestä näkymästä käsin, voi kilpailunjohtaja keskittyä olennaiseen: laadukkaan ja vaikuttavan tapahtuman toteuttamiseen.
Alun epäröinti osoittautui turhaksi
Muutoksen esteeksi muodostui ensisijaisesti epävarmuus siitä, miten siirtymä vaikuttaisi verkkosivuihin sekä asiakaskokemukseen. Näiden epäilysten vuoksi vanhan toimintamallin jatkaminen tuntui pitkään turvallisemmalta vaihtoehdolta, vaikka siinä oli omat rajoitteensa. Tutusta ja turvallisesta tavasta järjestää tapahtumia oli aluksi vaikea luopua, mutta lopputulos ylitti kuitenkin Peltosen odotukset.
"Aluksi suurin este muutokselle oli pelko siitä, että nykyiset nettisivumme kärsisivät prosessista. Olimme huolissamme siitä, miten siirtymä vaikuttaisi brändi-ilmeeseen ja asiakaskokemukseen. Nämä huolet osoittautuivat kuitenkin turhiksi - siirtymä sujui sujuvasti ja lopputulos oli jopa aiempaa parempi", ylistää Peltonen.
Kun verkkosivujen ilme ja toiminnallisuudet saatiin integroitua yhtenäiseksi kokonaisuudeksi muun järjestelmän kanssa, asiointi asiakkaan näkökulmasta helpottui. Samalla organisaation sisäinen työ helpottui: tapahtumien hallinta, ilmoittautumiset ja viestintä saatiin keskitettyä yhteen paikkaan ilman tarvetta useille erillisille järjestelmille. Tämä vähensi manuaalista työtä ja inhimillisten virheiden riskiä, samalla kun asiakasviestintä pysyi brändin mukaisena ja ajantasaisena.
Kulujen säästäminen omalla lipunmyyntijärjestelmällä
Peltosen yksi tärkeimmistä WisePlatform Eventin työkaluista on oma lipunmyyntijärjestelmä. WisePlatform Event -toiminnanohjausjärjestelmän omalla lippukaupalla kaikki lipunmyynnin data menee suoraan CRM:ään. Unbroken säästää samalla ylimääräisistä lippukuluista.
"Se, että voimme nyt myydä liput suoraan saman järjestelmän kautta, tuo lisäarvoa sekä meille että asiakkaillemme. Parasta on se, että omalla lippukaupalla lipunmyynnistä ei tarvitse maksaa ylimääräistä komissiota kolmansille osapuolille – tämä tuo selvää säästöä ja lisää kontrollia tapahtuman hallintaan", toteaa Peltonen.
WisePlatform Eventin avulla oman lippukaupan myyntiä voi seurata reaaliajassa, mikä pitää tapahtumanjärjestäjän jatkuvasti ajan tasalla. Reaaliaikainen tieto osallistujamääristä auttaa arvioimaan kokonaiskävijöiden määrää jo lipunmyynnin aikana ja mahdollistaa markkinointitoimenpiteiden tehostamisen tarvittaessa – esimerkiksi näkyvyyden kasvattamiseksi.
"Parasta on se, että omalla lippukaupalla lipunmyynnistä ei tarvitse maksaa ylimääräistä komissiota"
Jukka-Pekka Peltonen - Unbroken
Kaiken sydämessä CRM
Unbrokenin kaltaisessa tapahtumassa toimintaa helpottaa toimiva CRM-järjestelmä, joka pystyy keräämään tietoa katsojista ja kilpailijoista ilman, että nämä sekottuvat keskenään sekä mahdollistaa näille eri kohderyhmille tehokkaan kohdennetun markkinoinnin ja muun viestimisen.
"WiseNetworkin tarjoama CRM-järjestelmä on ollut poikkeuksellisen hyvä ja täyttänyt kaikki odotuksemme. WisePlatformin ytimessä on nimenomaan CRM, joka kokoaa yhteen kaiken tärkeän datan – asiakastiedot, ilmoittautumiset ja muun oleellisen tiedon – jolloin tieto pysyy hallitusti yhdessä paikassa. Tämä helpottaa asiakassuhteiden hoitamista ja tarjoaa arvokasta tietoa myös päätöksenteon tueksi ", summaa Peltonen.
WisePlatform Event on tapahtumanhallintajärjestelmä, joka sisältää kaikki tapahtumatoimijan tarvitsemat työkalut yhdessä ja samassa järjestelmässä.
12.08.2024 08:26
WiseTicket on tapahtumatoimijan oma lippukauppa. Myy lippuja tapahtumiisi menestyksekkäästi ja helposti ilman ulkopuolisia välikäsiä. Oma lippukauppa sijaitsee asiakkaan omalla domainilla.