WiseNetworkin avoin työpaikka:
Asiakaspalvelutiimin esihenkilö (vanhempainvapaan sijaisuus)

WiseNetwork tarjoaa asiakkailleen CRM-ohjatun liiketoimintajärjestelmän, jonka kaikki työkalut on suunniteltu toimimaan saumattomasti yhteen. Järjestelmämme kattaa asiakashallinnan (CRM), julkaisujärjestelmän (CMS) sekä markkinoinnin, myynnin ja taloushallinnon työkalut. Lisäksi tuotamme toimialakohtaisia ratkaisuja WisePlatform Golf, WisePlatform Gym ja WisePlatform Event.

Asiakkaitamme ovat mm. golfkentät, kuntosalit ja tapahtumaorganisaatiot kotimaassa sekä ulkomailla. Haemme nyt osaajaa varmistamaan, että asiakaspalvelumme jatkaa kehittymistään hymy huulilla – kuten tähänkin asti.

WiseNetwork palkittiin Porin vuoden yrityksenä 2024 sekä Satakunnan vuoden yrittäjänä 2024. Lisäksi olemme kovaa vauhtia kansainvälistymässä - asiakkaita meillä on jo Saksasta, Itävallasta sekä Sveitsistä ja uusia Euroopan markkinoita on avautumassa vielä tämän vuoden aikana.

Asiakaspalvelutiimin esihenkilö (vanhempainvapaan sijaisuus)

Asiakaspalvelutiimin esihenkilönä vastaat oman asiakaspalvelutyösi lisäksi tiimin toiminnan hallinnoinnista ja kehittämisestä. Tehtäviisi kuuluvat mm.:

• Asiakastuen ja käyttöönottojen tehtävät

• Tukipyyntöjen koordinointi ja tuen yleisen tilanteen hallinnointi

• Käyttöönottojen aikataulutus ja delegointi

• Muiden asiakaspalvelutilanteiden hoitaminen ja delegointi

• Asiakaskoulutusten toteutus

• Olet asiakaspalveluhenkinen ja omaat erinomaiset sosiaaliset taidot

• Hallitset kokonaisuuksia ja osaat priorisoida tehtäviä tehokkaasti

• Sinulla on hyvät organisointi- ja ongelmanratkaisutaidot

• Olet oma-aloitteinen, rohkea ja vastuuntuntoinen

• Opit nopeasti ja hallitset tietojärjestelmien käytön

• Olet selkeä ja sujuva viestijä sekä suomeksi että englanniksi

• Aiempi kokemus asiakaspalvelun, tiimityön tai projektinhallinnan parissa

• IT- tai ohjelmistoalan tuntemus

• Kokemus B2B-asiakaspalvelusta

• Saksan ja/tai ruotsin kielen taito

• Määräaikaisen työsuhteen vanhempainvapaan sijaisuutena, mahdollisuus jatkoon

• Mahdollisuuden työskennellä markkinoiden edistyksellisimmän järjestelmän parissa

• Mahdollisuuden kehittää asiakaspalveluprosesseja ja vaikuttaa omaan työhösi

• Mukavan, rennon ja motivoituneen työyhteisön

• Toimipisteen Porin paraatipaikalta Puuvillan alueelta

• Joustavan työajan ja mahdollisuus osittaiseen etätyöskentelyyn

• Hyvät työvälineet, jotta työskentely on tehokasta ja sujuvaa

Täytä tältä sivulta löytyvä hakemuspohja ja liitä mukaan CV.

Hakuaika päättyy maanantaina 7.4.2025.
Toimi nopeasti, sillä täytämme paikan heti sopivan hakijan löydyttyä.

Odotamme hakemustasi!

Lisätietoja antaa tarvittaessa sähköpostitse asiakkuuspäällikkömme Linnea Kotiniemi (linnea.kotiniemi@wisenetwork.fi).