WiseNetwork - Palvelulupaus
Varmatoiminen ja helppokäyttöinen liiketoiminnan järjestelmä muodostaa koko toiminnan tukirangan ja on siten äärimmäisen tärkeä ja kriittinen osa yrityksen prosesseja. Olemme valmiita vastaamaan tähän tarpeeseen oheisen palvelulupauksen mukaisesti.
Kokonaisvaltainen CRM-ohjattu ratkaisu asiakkuudenhallintaan, myyntiin, markkinointiin ja taloushallintoon. Kaikki helppokäyttöisesti samassa järjestelmässä, samoilla logiikoilla.
WisePlatform on räätälöity, asiakkaan valitsemilla toiminnollisuuksilla avattu kokonaisuus. Wisen käyttöönotto on helppoa. Järjestelmä saadaan avattua tarpeiden mukaan muutaman työpäivän aikana.
Wise-järjestelmän käyttöönottoon sisältyy laaja peruskoulutus. Koulutuksessa käydään läpi kaikkien asiakkaan käyttöön tulevien ominaisuuksien käyttö.
CRM-ohjattu WisePlatform ohjaa kaikkia toiminnallisuuksia ja kerää kaikki tapahtumat kontaktikohtaiseen historiaan, josta ne on todennettavissa GDPR-ohjeistuksen mukaan.
WisePlatform sisältää tietosuojalausekkeita, joita on helppo muokata ala- ja yrityskohtaiseksi. Esimerkki kauppakamarin tietosuojaselosteesta.
WiseNetwork noudattaa palveluntarjoajana yleisiä IT2018 -sopimusehtoja.
Käyttäjätuen ja virheiden korjauksen osalta noudatetaan seuraavia vasteaikoja.
WiseNetwork tarjoaa asiakkailleen jatkuvan tuen. Tukipalvelun tarkoitus on se, että asiakas ei ole koskaan yksin. Apu on aina saatavilla vastaus kysymyksiin tulee nopeasti.