09.10.2024 08:00
Porin Ravit palaa WiseNetworkin asiakkaaksi
Vuonna 2012 perustetun WiseNetworkin historian ensimmäinen asiakas oli Porin Ravit.
Muutaman vuoden erossaolon jälkeen saamme toivottaa Porin Ravit takaisin asiakkaaksi.
Mutta miten kaikki alkoi?
Porin Ravit oli WiseNetworkin ensimmäinen toimija. Nykyään verkostossa on yli 400 asiakasyhteisöä ja kumppania.
Porin Ravit järjesti Suomen suurimman ravitapahtuman, Kuninkuusravit, vuonna 2014. Tapahtuma keräsi lähes 50 000 kävijää, vaikka tuohon aikaan ennakkolipunmyynti ei ollut yleinen käytäntö. Porin Kuninkuusravien myötä ennakkomyynti kuitenkin vakiintui.
Porin Ravien ja WiseNetworkin yhteistyö alkaa
WiseNetworkin perustaja ja nykyinen hallituksen puheenjohtaja Hannu Myöhänen oli tunnettu ravimies 2010-luvun alussa. Hänellä oli yhteistyötä porilaisen ravivalmentajan Jouni Miettisen kanssa, ja Hannu toimi sekä Suomen Hippoksen että Porin Ravien hallituksissa. Kuninkuusravien lähestyessä Hannun rooli kasvoi, ja hän otti toimitusjohtajan tehtävän vastuulleen tapahtuman ajaksi. Tässä vaiheessa Hannu sai tilaisuuden pilotoida ja kehittää WiseNetworkin järjestelmää suoraan asiakaskokemuksen pohjalta. Aluksi tarvittiin CRM, kotisivut ja uutiskirjeet, mikä johti WiseCMS-julkaisutyökalun rakentamiseen. Lisäksi tarvittiin verkkokauppa lippujen ja fanituotteiden myyntiin sekä sopimushallintajärjestelmä yritysmyyntiin.
Ennakkolipunmyynnistä kiinnostui myös kansainvälinen lipputoimija, ja lopulta lipunmyyntiä hoidettiin sekä heidän että oman kaupan kautta. Lopputuloksena WiseTicketin kautta myytiin ennakkoon lippuja 11:1 suhteessa kansainväliseen toimijaan. Tämä todisti oman lippukaupan, asiakashallinnan ja viestinnän tehon. Ymmärrettiin, että asiakkaat halusivat ostaa liput suoraan tapahtuman järjestäjältä, eikä lipputoimijan ylimääräisiä maksuja haluttu maksaa, kun oma media tarjosi suoran ostopolun.
Yksi järjestelmä – monipuoliset ratkaisut Porin raviradalle
Ensimmäinen iso testi sujui menestyksekkäästi, ja laajempi pilotointi saattoi alkaa. Porin Kuninkuusraveista on kulunut vuosikymmen, ja WiseNetworkin tuote on kehittynyt merkittävästi. Verkosto on laajentunut, ja Porin Ravien on nyt helppo palata kumppaniksi. Nykyään Porin raviradan toiminta on monipuolistunut. Ravitapahtumien ohella alueella järjestetään muita tapahtumia, nuorisotoimintaa, lounasravintolatoimintaa sekä lyhyt- ja pitkäaikaista tilavuokrausta. WiseNetworkin tarjoaman työkalupakin avulla kaikki asiakkuudenhallinnan, myynnin, markkinoinnin ja taloushallinnon osa-alueet hoituvat yhdellä järjestelmällä.
Lisäksi yhtiön kirjanpito siirtyi WiseEconomyn palveluihin syyskuussa 2024, ja talouden seuranta on nyt reaaliaikaista.
Porin Ravien toimitusjohtaja Tommi Lähdekorpi:
”Yhteistyö Wisenetworkin kanssa on sujunut todella saumattomasti ja olemme heidän järjestelmänsä kautta saaneet hurjasti uusia työkaluja palvelumme ja myyntimme kehittämisessä.
On hienoa, että kaikki toiminnot hoituvan yhden järjestelmän kautta ja erityisen tärkeänä pidän myös sitä, että saamme työskennellä paikallisen toimijan kanssa. Apua on nopeasti saatavilla ja on mukava kasvotusten suunnitella ja miettiä asioita.
Lisäksi arvostan sitä, että Wisen henkilöstöstä löytyy aidosti raviurheilusta kiinnostuneita ihmisiä, jotka tuntevat alan toimintamallit ja ymmärtävät hevosihmisten sielunmaisemaa.”
Järjestelmää täydentävät toimialakohtaiset ratkaisut, joita ovat mm. tapahtumatoimijoille ja urheiluliiketoimintaan suunnattu WiseEvent, kuntosaleille suunnattu WiseGym sekä golfkenttien tarpeisiin soveltuva WiseGolf. Järjestelmäkokonaisuuden kehittäjänä toimii WiseNetwork Oy.
Jatka lukemista:
04.04.2024 12:07
Tappara vakuuttui WiseNetworkin tarjoamasta "kaikki samassa järjestelmässä" -kokonaisuudesta ja pyörittää koko liiketoimintaansa WiseEvent-järjestelmällä.
10.05.2024 14:28
Suomen festarikesä sai tänä vuonna uuden tulokkaan, kun Korian Klubi Oy järjestää Kuusankosken rantapuistossa uuden tapahtuman, Kouvolan Wiinijuhlat. Tapahtuman myynti, markkinointi ja asiakkuuksien hallinta hoidettiin WiseEvent-toiminnanohjausjärjestelmällä.
02.07.2024 12:11
Lipunmyyntiin tuottonsa perustavien tapahtumaorganisaatioiden on hyvä tarkkaan pohtia, mikä lipunmyynnissä on heille tärkeää. Tässä artikkelissa vertailemme eroja, kun toimitaan oman lippukaupan taikka perinteisen lipputoimijan kanssa.