Kun vastaanotto on suljettu, voi salille toisinaan livahtaa ylimääräinen treenikaveri. Luvaton käyttö on yleinen päänvaiva monelle kuntosaliyrittäjälle. Kyseessä ei ole yleensä dramaattisesta murrosta, vaan esimerkiksi kaverin sisään livahtamisesta, vanhoista kulkuoikeuksista tai kopioiduista koodeista.
Miksi luvaton käyttö on ongelma?
Luvaton käyttö ei ole pelkästään periaatekysymys – se aiheuttaa myös konkreettisia haittoja:
salin omistaja menettää selvää rahaa
maksavien asiakkaiden luottamus heikkenee
syntyy turvattomuutta ja epäjärjestystä
siivoustarve kasvaa ja tila kuluu nopeammin
Ratkaisu: älykäs kulunvalvontajärjestelmä kuntosaleille
Toimiva järjestelmä tarkoittaa muutakin kuin vain sitä, että ovi menee kiinni. Kyseessä on hallittu ja reilu käyttökokemus sekä asiakkaalle että yrittäjälle.
1. Kulkuoikeudet ajan tasalla automaattisesti
Kun kulkuoikeudet kytketään suoraan jäsenyyteen, vanhat salikortit eivät jää voimaan. Esimerkiksi WisePlatform Gym tekee tämän automaattisesti ilman manuaalisia virheitä.
2. Kulkutietojen seuranta helpoksi
Moderni järjestelmä tallentaa tiedot automaattisesti. Jos herää kysymyksiä, voit yhdellä klikkauksella tarkistaa, kuka oli paikalla ja milloin – faktapohjaisesti ja nopeasti.
3. Kulkulätkästä kännykkään
Fyysisen salikortin laiton lainaaminen kaverille helppoa. WisePlatform Gym automatisoi salikortin sekä kulkuoikeudet digitaalisessa muodossa. Se tarkoittaa, että asiakkaasi pääsee sisään WiseAppia käyttämällä. Moniko on valmis lainaamaan kännykkäänsä kaverille?
Kulunvalvonta osana asiakaskokemusta ja brändiä
Toimivan kulunvalvonnan voi ajatella enemmänkin palveluna kuin pelkkänä kontrollina. Uusi asiakas huomaa heti, että salilla vallitsee järjestys, jossa jokainen kävijä kuuluu joukkoon. Se luo turvallisuuden tunteen, lisää luottamusta ja parantaa asiakaskokemusta huomaamattomasti.
Hyvin toteutettu kulunvalvonta:
suojelee asiakkaan maksamaa palvelua
mahdollistaa reilun ja läpinäkyvän toimintaympäristön
antaa yrittäjälle mielenrauhaa ja aikaa keskittyä olennaiseen
viestii brändistä, jossa asiakkaan turvallisuus ja oikeudet ovat keskiössä
"Kaikilla on kännykkä mukana. Minulle se oli ainoa järkevä tapa hoitaa kulkuoikeus salille."
Loaded-kuntosalien yrittäjä Olli Suominen
"Kaikilla on kännykkä mukana. Minulle se oli ainoa järkevä tapa hoitaa kulkuoikeus salille."
Loaded-kuntosalien yrittäjä Olli Suominen
Yksi kerrallaan – reilua ja tarkkaa sisäänpääsyä sakaraportin avulla
Sakaraportti tuo merkittäviä hyötyjä kuntosalin toimintaan ja asiakashallintaan. Sen tärkein etu on, että se mahdollistaa sisäänpääsyn vain yhdelle henkilölle kerrallaan.
Tämä estää ns. "oven avaamisen kaverille" ja vähentää väärinkäytöksiä, joita voi tapahtua tavallisessa avattavassa ovessa. Erityisesti kertakorttiasiakkaiden kohdalla tämä on tärkeää, sillä sakaraportti varmistaa, että jokainen käyntikerta kirjautuu oikein ja asiakkaan saldo vähenee asianmukaisesti. Tämä auttaa pitämään kirjanpidon ja asiakasseurantatiedot luotettavina.
Lisäksi sakaraportin kautta saadaan tarkkaa tietoa salin kävijämääristä , milloin salilla on ruuhkaa, mitkä ovat hiljaisimmat ajankohdat ja kuinka usein eri asiakasryhmät käyvät treenaamassa. Näitä tietoja voidaan hyödyntää esimerkiksi resursoinnissa, siivouksen suunnittelussa, markkinoinnissa ja uusien palveluiden ajoittamisessa.
Kokonaisuutena sakaraportti lisää reiluutta, parantaa asiakaskokemusta ja antaa arvokasta dataa liiketoiminnan kehittämiseen.
Näkymätön mutta vaikuttava osa arkea
Kun kulunvalvonta toimii saumattomasti, asiakas ei edes huomaa sitä – ja juuri silloin se toimii juuri niin kuin sen pitääkin. Se luo rauhallisen, reilun ja ammattimaisen tunnelman, joka sitouttaa maksavia asiakkaita ja suojelee liiketoimintaasi.
Mieti siis: voisiko kulunvalvonta olla osa parasta asiakaskokemusta, jonka salisi tarjoaa?
WisePlatform Gym – kokonaisvaltainen ratkaisu kulunvalvontaan
WisePlatform Gym tarjoaa kaiken tarvittavan älykkääseen kulunvalvontaan osana laajempaa toiminnanohjausjärjestelmää. Järjestelmä automatisoi kulkuoikeudet, yhdistää ne suoraan asiakkuuksiin ja toimii saumattomasti yhdessä WiseAppin kanssa. Lisäksi se tuottaa arvokasta dataa kävijäseurannasta, jonka avulla voit kehittää palvelujasi ja resurssien käyttöä entistä tehokkaammin. Kun kulunvalvonta on osa koko järjestelmän ekosysteemiä, se ei ole vain ovi ja lukko – vaan osa sujuvaa ja asiakaslähtöistä arkea.
